WebStudio CRM
CRM для веб-студии: проекты на канбане, техподдержка, платежи и выплаты партнёрам в одной системе.
Задача
В студии одновременно идут разные заказы, постоянная поддержка клиентов и работа с партнёрами, которые приводят проекты. Без единой системы статусы, суммы и документы разъезжаются по таблицам и переписке. WebStudio CRM снижает эту путаницу: менеджер видит воронку проектов, оплату и документы по каждой сделке, а партнёр — только свои проекты и начисления без лишних данных.
Решение
- Проекты отображаются на канбан-доске и в списке: этап, клиент, сумма, сроки, оплата и договорные статусы видны сразу.
- Карточка проекта объединяет описание, задачи, учёт времени, файлы и финансовую часть по одному заказу.
- Клиенты и партнёры ведутся централизованно; для техподдержки у клиента можно задать ставку и условия по реестрам.
- Реестры выполненных работ по месяцам заменяют разрозненные таблицы: строки работ, суммы, печать и выгрузка для передачи клиенту.
- Абонентское обслуживание оформляется отдельно: регулярные суммы и начисления по месяцам не смешиваются с разовыми проектами.
- Журнал платежей и сводка показывают поступления, налог, долю партнёра и ориентировочный остаток «чистыми»; партнёрам доступна своя сводка по выплатам.
Результат
WebStudio CRM — рабочая система для веб-студии: заказы, клиенты, техподдержка и деньги собраны в одном месте. Сервис помогает вести проекты от первого обращения до сдачи, оформлять ежемесячные реестры работ по поддержке и видеть, сколько пришло от клиентов и что остаётся после налогов и выплат партнёрам.